🔘 Ledger 按键问题
Ledger 输入 PIN 无反应 / 按键异常怎么办？
重要提示：Ledger 按键无反应可能是临时软件故障，也可能是硬件物理损坏。两种情况处理方式完全不同，请勿强行多次按压，以免加重损坏。建议先按以下步骤自查，再联系客服判断。
Ledger 按键无反应的可能原因
Ledger Nano S Plus 在输入 PIN 码时按键无反应，最常见的原因是设备屏幕未正常唤醒或连接状态异常，这类情况通过重启即可解决。但如果重启后仍无反应，可能涉及按键硬件损坏，需要专业检测。
错误判断原因会导致浪费时间，甚至在硬件已损坏的情况下反复尝试输入 PIN，触发安全重置，造成不必要的风险。
初步自查步骤
- 1拔出 USB 线，等待 10 秒后重新插入，等设备屏幕亮起后再尝试输入 PIN
- 2检查按键周围是否有异物或灰尘卡住，用干净软布轻轻清洁按键缝隙
按键异常需要专业判断是软件还是硬件问题，操作不当可能触发安全重置
建议联系客服后再进行任何操作
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